サービス概要
当社は、海外のお客様の医療コーディネート事業では、我が国を代表するトップクラスの医療コーディネーターと提携し、日本の先端医療の健診・検査・治療を希望する海外のお客様の受入れを積極的におこなっています。
提供する主なサービス
- 全国100以上の医療機関へのマッチング
- 医療滞在ビザ取得サポート
- 医療通訳派遣・アテンド
- 来日から帰国までの宿泊等のアレンジ
- 治療後の母国語での健診結果送付、経過観察サポート
当社は、スムーズにお客様を受け入れるための体制ができていて、希望する専門医療の受入れができる、日本全国100以上の医療機関の中から、最適な医療機関をマッチングすることが可能です。
メディカルサービスの内容
100以上の医療機関へのマッチング
- 健診・検査・治療についてのお客様からの要望を基に、最適な医療機関を選定し提案します。これには北海道から沖縄まで100以上の医療機関とネットワークを持つ当社の強みで、きっとご満足いただける医療機関をご紹介します。
- 受入れ医療機関は、全て外国人受け入れ態勢が整っています
- 人間ドック等の健診では、個人から団体、ベーシックからエグゼクティブクラスまでの幅広い要望にお応えできます。
- そして、受入れ医療機関と事前に綿密な協議により、 高品質な健診プログラムを作り上げており、外国人お客様受け入れの万全な体制ができています。
- 治療では、お客様の不安を解消するために、メール、電話での きめ細かい要望をヒアリングします。
医療滞在ビザ取得サポート
- 医療計画に基づいて、医療滞在ビザが必要となった場合は、申請手続きをおこないます
- その場合は弊社提携先の医療コーディネータ―が身元保証人となり、空港までの送迎をおこないます。
医療通訳者の派遣・アテンド
- 医療機関では、お客様1名に医療通訳者が1名付いて、きめ細かく医療サービスが受けられるようアテンドします
- 医療通訳者は定期的にホスピタリティの教育研修を受けています
- 医療通訳者は検査内容の説明や、検査・治療終了後の結果報告まで一貫して多言語で通訳し、安心して受診できるようアテンドをおこないます
来日から帰国までのきめ細かいサポート
- 医療情報の翻訳や、検査結果レポートの翻訳、その他必要に応じて通訳・翻訳をおこないます
- 治療の場合は、入院の手続きから、治療前の手続き（インフォームド・コンセント）などのサポートもおこないます。
- セカンドオピニオンが必要な場合は、医療機関に手配します
- 入院中は同行者のサポートもおこないます
帰国後のサポート
- 健診の場合は、帰国後1ヶ月以内に翻訳した健診・診断結果を国際郵便で送付します。
日本での再診が必要な場合は、継続してサポートします。 - 治療の場合も、医療機関からの求めに応じて適切なサポートをおこないます。
また、日本での定期的な治療が必要な場合は、継続してサポートをおこないます。
その他オプション対応
- 家族や同伴者がいる場合に、要望により一般通訳ガイドを派遣することが可能です
- また、通院や、買い物、観光時に便利な、iPhone、iPadでのTV電話機能を使った通訳サービスを提供することが可能です（24時間、英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語）
- 要望により、家族や同伴者を含めた宿泊や観光・交通の手配も可能です。